1. Anvendelse
1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med Trollemedia ApS, CVR-nummer 43130218.
2. Aftalegrundlag
2.1 Aftalegrundlag. Betingelserne udgør sammen med Trollemedia ApS tilbud og ordrebekræftelser det samlede aftalegrundlag om Virksomhedens salg og levering af produkter og ydelser til kunden (”Aftalegrundlaget”).
2.2 Ændringer og tillæg. Ændringer af og tillæg til aftalegrundlaget er kun gældende, hvis parterne har aftalt dem skriftligt.
3. Produkter og ydelser
3.1 Produkter. Produkter, som Trollemedia ApS sælger og leverer til kunden, overholder dansk lovgivning ved leveringen. Hvis kunden har sendt materiale som er ulovligt, for eksempel billeder som kunden ikke har rettighederne til, er Trollemedia ApS ikke ansvarlig herfor. Ligeledes er Trollemedia ApS ikke ansvarlig for webdesign og funktionaliteter som bliver udarbejdet efter kundens ønsker, og som evt. viser sig at krænke en anden virksomheds digitale løsning.
3.2 Ydelser. Tilknyttede ydelser, som Virksomheden sælger og leverer til kunden, i forbindelse med salg og levering af produkter ydelser udføres korrekt og overholder dansk lovgivning ved leveringen.
4. Pris og betaling
4.1 Pris. Prisen for produkter og tilknyttede ydelser følger Trollemedia ApS's gældende prisliste på det tidspunkt, hvor Trollemedia ApS bekræfter kundens ordre, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt. Alle priser er eksklusive moms.
4.2 Betaling. Kunden skal betale alle fakturaer for produkter og tilknyttede ydelser senest 30 dage efter fakturaens datering, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.
5. Forsinket betaling
5.1 Rente. Hvis kunden undlader at betale en faktura for produkter eller tilknyttede ydelser rettidigt af årsager, som Trollemedia ApS er uden ansvar for, har Trollemedia ApS ret til rente af det forfaldne beløb på 4% pr. påbegyndt måned fra forfaldstid og til betaling sker samt et rykkergebyr på 100 kr.
5.2 Ophævelse. Hvis kunden undlader at betale en forfalden faktura for produkter eller tilknyttede ydelser senest 14 dage efter at have givet skriftligt tilsagn om, at betalingen ikke er blevet foretaget, eller efter at have modtaget skriftligt påkrav om betaling fra Trollemedia ApS, har Trollemedia ApS ud over rente efter pkt. 5.1 ret til at: (I) ophæve salget af de produkter og/eller tilknyttede ydelser, som forsinkelsen vedrører, (II) ophæve salget af produkter og/eller tilknyttede ydelser, som endnu ikke er leveret til kunden, eller kræve forudbetaling herfor, og/eller (III) gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende.
6. Tilbud, ordrer, ordrebekræftelser og annullering
6.1 Tilbud. Trollemedia ApS' tilbud er gældende i 10 dage fra den dato, tilbuddet er dateret, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Accept af tilbud, der er Trollemedia ApS i hænde efter acceptfristens udløb, er ikke bindende for Trollemedia ApS, medmindre Trollemedia ApS meddeler kunden andet.
6.2 Ordrer. Kunden skal sende ordrer på produkter og/eller tilknyttede ydelser til Trollemedia ApS skriftligt.
6.3 Ordrebekræftelser. Trollemedia ApS tilstræber at sende bekræftelse eller afslag af en ordre på produkter og/eller tilknyttede ydelser til kunden skriftligt senest 2 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Bekræftelser og afslag af ordrer skal være skriftlige for at binde Trollemedia ApS.
6.4 Ændring af ordrer. Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre på produkter og/eller tilknyttede ydelser uden Trollemedia ApS' skriftlige accept.
6.5 Uoverensstemmende vilkår. Hvis Trollemedia ApS' bekræftelse af en ordre på produkter og/eller tilknyttede ydelser ikke stemmer overens med kundens ordre eller aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende vilkår, skal kunden meddele det til Trollemedia ApS skriftligt senest 2 arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.
6.6. Alle aftaler kan ophæves af TrolleMedia ApS mellem hver fase af projektet dvs. Design og Webudvikling uden at der skal tilbageføres penge for godkendte faser. Hosting er ikke refunderbart. Projektets rate betalinger inddeles altid i Design og Webudvikling.
7. Immaterielle rettigheder
7.1 Ejendomsret. Den fulde ejendomsret til alle immaterielle rettigheder vedrørende produkter og tilknyttede ydelser, herunder design, varemærker og ophavsrettigheder, tilhører Trollemedia ApS indtil kunden har betalt. Ved betalingen tilhører den fulde ejendomsret til alle immaterielle rettigheder kunden.
8. Fortrolighed
8.1 Videregivelse og brug. Kunden må ikke viderebringe eller bruge eller sætte andre i stand til at bruge Trollemedia ApS' erhvervshemmeligheder eller andre oplysninger uanset art, som ikke er offentligt tilgængelige.
8.2 Varighed. Kundens forpligtelser efter pkt. 8.1, gælder under parternes samhandel og uden tidsbegrænsning efter samhandlens ophør uanset årsagen til ophøret.
9. Link
9.1 Link. Ved bekræftelse af en aftale mellem Trollemedia ApS og kunden, giver kunden samtidig Trollemedia ApS lov til at tilføje følgende i bunden af kundes hjemmeside: Webdesign af: Trollemedia ApS.
10. Fortrydelsesret
10.1 Fortrydelsesret. Ved bekræftelse af en aftale mellem Trollemedia ApS og kunden, har kunden ingen fortrydelsesret.
10.2 Opsigelse af samarbejde. Hvis kunden ønsker at samarbejdet skal stoppe efter at en aftale er indgået og bekræftet mellem Trollemedia ApS og kunden, er kunden forpligtet til at betale det antal timer Trollemedia ApS har brugt på udarbejdelse af produktet/ydelsen, dog mindst 50% af den aftalte pris. Kunden kan altid få dokumenteret det timetal der er blevet brugt på opgaven, hvorfor fastsættelse af timeantallet ikke er til diskussion.
11. Endeligt produkt/ydelse
11.1 Gennemgang af siden. Ved levering af produkter/ydelser, skal kunden kigge disse igennem, og straks meddele Trollemedia ApS, hvis der er mangler eller fejl. Hvis dette ikke meddeles til Trollemedia ApS inden 14 dage efter leveringsdatoen, er Trollemedia ApS ikke forpligtet til at udbede disse fejl/mangler.