Som fast kunde hos os, er jeg kontaktperson på alle opgaver

Når du er en fast kunde, vil du have en sparringspartner, der kan hjælpe dig med at løse dine ad hoc WordPress udfordringer, når de opstår. Da intet samarbejde er ens, vil jeg altid tilpasse mig dine behov og krav.

Jeg arbejder både med faste kunder, men jeg løser også store og små enkeltopgaver.

Som fast kunde vil du få adgang til din egen kundeportal, her vil du kunne se hvilken aftale din virksomhed har og finde alle faktura fra tidligere måneder. Hver måned vil du modtage en faktura på e-mail med månedens forbrug.

Fast kunde

Enkeltopgaver

Kontakt os og gør mere om hvordan vi kan samarbejde

Få det store overblik over alle vores serviceaftaler, som fast kunde.

Vores vision er at lave et opgør med timepriser og du kan derfor hos os få ubegrænset rettelser på din hjemmeside til en fast månedlig pris.

Vores mest populære er vores Master+ Aftale, hvor du får ubegrænset rettelser inden CSS og kodning på den eksisterende hjemmeside, opsætning af plugins, hosting og ubegrænset oprettelse af nye sider.

Læs mere om vores serviceaftaler nedenfor.

	Hosting	Service	Master+	Ecommerce Manager
Pris	129 kr. / måneden	249 kr. / måneden	895 kr. / måneden	1.495 kr. / måneden
Ubegrænset trafik
Gratis SSL (Https)
Gratis cookiescript
Gratis flytning til os

Opdatering af WP
Opdatering af plugins
Gratis gendannelse ved nedbrud

Ubegrænset rettelser (Indhold)
Oprettelse af nyt indhold (Tekster)
Opsætning af plugins og nye funktioner
Oprettelse af nyt indhold (Tekster)
Hjælp til CSS rettelser (Fonte, Farver m.m.)

Ubegrænset support (Webshop relateret)
Oprettelse af nye produkter
Hjælp til ordrefejl søgning
Support til fragt og betalingsløsning

FAQ om vores serviceaftaler

Hvordan foregår faktueringen?

Vi faktuerer alle service aftaler 3 måneder forud.

Laver i også support til andre systemer?

Vi fokusere primært på alle websystemer, Wordpress og Shopify. Men vi har erfaring med mange systemer.

Hvad betyder ubegrænset på Master+?

Ubegrænset betyder selvfølgeligt ubegrænset hjælp til oprettelse af nye indlæg på din side, små CSS ændringer. Men selvfølgelig ikke en hel ny hjemmeside.

Kan i også hjælpe med generelt IT?

Måske, det kommer an på jeres behov. Lad os se på jeres behov også kommer vi tilbage med et tilbud på jeres virksomheds IT systemer.

Overvåger i vores hjemmeside, hvis den går ned?

Når du har hosting hos os, har vi en uptime monitor på alle hjemmesider. Hvis din hjemmeside går ned, modtager vi automatisk en support sag med højeste prioritet.

Hjælper i andet en Wordpress webshops og hjemmesider?

Hvis du sidder med en Shopify webshop, så er vi også behjælpelige her, flere i vores team af kompetente medarbejdere har selv drevet webshops i Shopify.

Hvorfor skal jeg vælge jer til at styre min hjemmeside?

Vi har et produkt med ubegrænset rettelser for at dine medarbejdere trygt kan kontakte os uden at frygte for prisen.

Alle supportsager indsendes til en email der oplyses når samarbejdet indgåes. Når en email sendes, vil der automatisk blive oprettet en support sag.

Går din hjemmeside ned, står vores team klar hurtigst muligt til at få den op at køre igen.

5 stjernede anmeldelser på Trustpilot

Vores kunder er ligeså glade for os, som vi er for dem. Vores største ønske er, at vores kunder får online succes. Det er vi stolte af at være behjælpelige med igennem hjemmeside, webshop og markedsføring.

Dansk kundeservice med telefonisk kontakt

Enhver virksomhed er forskellig, og behovene er forskellige, nogen ledere kan bedst lide at sende en email andre vil gerne have telefonisk kontakt hos os, får du mulighed for det hele.

Mail: [email protected]

Tlf: +45 28 50 36 08

SMS: +45 28 50 36 08

Vi lader ikke os begrænse og vi besvare hvert et opkald eller ringer tilbage hurtigst muligt alle henvendelser pr. mail besvares indenfor 24 timer.

Du er i sikre hænder hos os

Christian Troelsen har tidligere drevet en webshop inden han stiftede Trollemedia og har arbejdet med utallige danske virksomheder på deres webløsninger gennem Trollemedia. Han har også evnen til at kode i PHP, Javascript, HTML og CSS.

Vi vil sørge for at løse eventuelle udfordringer, når I indgår en serviceaftale med os.

Vi sikrer din hjemmeside mod virus og nedbrud

Med en serviceaftale, sikres din hjemmeside med backups der gemmes i op til 7 dage. Der tages en backup hver eneste dag af din hjemmeside.

Hvis din hjemmeside skulle opleve et nedbrud, bliver der automatisk oprettet en supportsag inde i vores system og de fleste nedbrud løses indenfor 30 minutter.

“Vi valgte at indgå et samarbejde med Trollemedia omkring vores nye hjemmeside, fordi de kunne tilbyde en god pris og han var rar i telefonen. Jeg har været meget tilfreds med vores samarbejde med Christian fra Trollemedia grundet at han er meget tålmodig og god til at lære fra sig”

Malthe Jensen

“Jeg kan kun give Christian fra Trollemedia mine bedste anbefalinger. Christian har været meget behagelig at arbejde sammen med. Han har et knivskarpt fagligt blik og er samtidig lydhør overfor ønsker om design. Jeg er meget tilfreds med resultatet af hjemmeside.”

Heidi Bredtved, Socialrådgiverhjælp

“Jeg vil varmt anbefale samarbejde med Trollemedia til andre virksomheder, der har brug for en ny hjemmeside. Christian var yderst professionel og imødekommende gennem hele processen. Han formåede at oversætte vores ønsker og behov til en flot og funktionel hjemmeside”

Jesper Hansen